Ondersteuning

Algemene vragen

Garantie

Neem contact met ons opGarantiePrivacybeleidGebruiksvoorwaarden

Standaard fabrieksgarantie (alleen Europa)

Als fabrikant levert Redsbaby Pty Ltd, dat zijn hoofdvestiging heeft in Australië (hierna te noemen 'Redsbaby'), Redsbaby kinderwagens, wandelwagens en accessoires (hierna te noemen 'product') onder garantie onder de volgende voorwaarden:

  1. De fabrieksgarantie geldt voor een periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum zoals aangegeven op de kassabon. De resterende garantie voor het originele product geldt voor een product met een vervangend onderdeel of een gerepareerd product.
  2. De fabrieksgarantie geldt in de regio waar het product is gekocht. Redsbaby garandeert alleen dat het product in overeenstemming is met de wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften die van toepassing zijn op de regio waar het product is verkocht. Redsbaby behoudt zich het recht voor om verschillende garanties toe te passen in verschillende regio's.
  3. Deze beperkte fabrieksgarantie is alleen van toepassing op een product dat is aangeschaft voor privégebruik. De garantie is niet van toepassing op een product dat is aangeschaft voor commercieel gebruik in welke situatie dan ook, inclusief commerciële verhuur.
  4. De klant behoudt zich het recht voor om zijn product te laten repareren, tenzij Redsbaby of haar geautoriseerde distributeur van mening is dat een vervanging moet worden uitgegeven.
  5. Redsbaby behoudt zich het recht voor om de productie van een bepaald model, kleur, stof of accessoire op elk moment te stoppen. Redsbaby of haar geautoriseerde distributeur zal het product of een deel van het product vervangen door een vergelijkbaar onderdeel, kleur of stof tijdens de garantieperiode van de fabrikant.
  6. Om een claim in te dienen onder de fabrieksgarantie moet je Redsbaby of hun geautoriseerde distributeur het volgende verstrekken: a. een leesbare kopie van de kassabon met daarop de verkoopdatum; b. een duidelijke beschrijving van de klacht; en c. het defecte product of foto's/video van het defecte onderdeel of product.
  7. De fabrieksgarantie is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingeroepen door de eerste eigenaar.
  8. De garantie van de fabrikant heeft geen invloed op je wettelijke rechten, bijvoorbeeld het recht om de distributeur aansprakelijk te stellen voor defecten.

Wat valt er onder de garantie van de fabrikant?

  • Alle fabricagefouten in het chassis, frame, wielen en adapters
  • Alle onderdelen van het harnas
  • Alle naden in de stoffen, klittenband en ritsen


De garantie van de fabrikant is niet van toepassing in de volgende omstandigheden:

  1. Defecten of defecten als gevolg van onjuist onderhoud of gebruik, waaronder onjuiste montage/demontage van het product.
  2. Normale slijtage inclusief krassen, vlekken en vervaging.
  3. Als het product tweedehands of van een niet-geautoriseerde distributeur is gekocht.
  4. Gebruik van een onderdeel of accessoire dat niet compatibel is met het product en/of niet is vervaardigd of aanbevolen door Redsbaby.
  5. Bandenslijtage, lekke banden, gaten of scheuren.
  6. Elke wijziging of aanpassing aan het product die niet is uitgevoerd of geautoriseerd door Redsbaby.
  7. Verslechtering van het product door omgevingsfactoren, zoals hoge vochtigheid, zoutnevel, ijs of sneeuw of door onvoldoende onderhoud, inclusief roest.
  8. Accidentele of opzettelijke schade, misbruik of verwaarlozing.
  9. Schade door luchtvaartmaatschappij/transport: controleer je product zorgvuldig nadat het is behandeld door de luchtvaartmaatschappij (of andere transporteurs) en dien indien nodig je claim rechtstreeks in bij je reisverzekeraar/luchtvaartmaatschappij.
  10. Ontevredenheid van de consument over het product wat betreft pasvorm, gewicht, functionaliteit, kleur of stijl.
  11. Als het batchnummer op het product beschadigd of verwijderd is.
  12. Wanneer het product niet is gebruikt voor normaal gebruik en in overeenstemming met de instructies van de fabrikant.


Belangrijk

Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht:

  • Om een claim in te dienen binnen de garantieperiode
  • Voor klachten buiten de garantieperiode van de fabrikant
  • Voor vervangende of reserveonderdelen.

Zorg ervoor dat je een kopie van de kassabon bewaart en bewaar deze op een veilige plek.

Redsbaby behoudt zich het recht voor om de bepalingen van de fabrieksgarantie op elk moment te wijzigen.

Update your location

Update
Update